[vc_row][vc_column][ultimate_heading main_heading=”Üyelik” spacer=”line_only” spacer_position=”bottom” line_height=”3″ line_color=”#db0066″ spacer_margin=”margin-top:10px;margin-bottom:20px;” main_heading_style=”font-weight:bold;”][/ultimate_heading][vc_tta_accordion style=”flat” shape=”square” color=”white” gap=”3″ active_section=”-1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”1. Neden üye olmalıyım? Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?” tab_id=”1596459494325-bfefa8c8-8f11″][vc_column_text text_larger=”no”]
www.danielkshop.com’a üye olmadan da ziyaretçi kimliği ile alışveriş yapabilirsiniz. Ancak biz siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve siparişiniz ile ilgili sizinle gerekli durumlarda iletişime geçilebilmesi ve sipariş statü güncellemelerinin tarafınıza iletilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”2. Üyelik bilgilerimi güncellemeli miyim?” tab_id=”1596459494394-80fcd994-a6e5″][vc_column_text text_larger=”no”]
Siparişiniz ile ilgili tüm güncel bilgiler üyelik oluştururken beyan etmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden paylaşılacağı için bu bilgilerinizde değişiklik olması durumunda hesabınızdan güncellenmesini öneriyoruz.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”3. Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?” tab_id=”1596459671136-ef5665f9-261f”][vc_column_text text_larger=”no”]
Sitemize üyelik oluşturduğunuz e-posta adresinizi girerek “şifremi unuttum” butonuna tıklamanız durumunda yeni şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ultimate_heading main_heading=”Alışveriş” spacer=”line_only” spacer_position=”bottom” line_height=”3″ line_color=”#db0066″ spacer_margin=”margin-top:10px;margin-bottom:20px;” main_heading_style=”font-weight:bold;”][/ultimate_heading][vc_tta_accordion style=”flat” shape=”square” color=”white” gap=”3″ active_section=”-1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”1. danielksop.com’dan nasıl alışveriş yapabilirim?” tab_id=”1596461448699-14186bd5-f71b”][vc_column_text text_larger=”no”]
www.danielkshop.com uzantılı internet sitemizde, üyeliğinizi oluşturduktan veya üye girişinizi yaptıktan sonra hemen alışverişe başlayabilirsiniz. İlgilendiğiniz ürünlerle ilgili arama yapabilir; beğendiğiniz ürünleri, renk ve beden seçeneklerini işaretledikten sonra sepetinize ekleyebilir, teslimat ve ödeme bilgilerini doldurarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”2. Türkiye’nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim?” tab_id=”1596461449045-16ef7e7d-d6d1″][vc_column_text text_larger=”no”]
Türkiye’nin her yerinden danielkshop’u ziyaret edip gönlünüzce alışveriş yapabilirsiniz.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”3. Fiyatlarınıza KDV dahil mi?” tab_id=”1596461449418-5a0d6f9a-251c”][vc_column_text text_larger=”no”]
Hayır. danielkshop.com’da gördüğünüz fiyatlara KDV dahil değildir.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”4. danielkshop.com üzerinden hediye gönderimi yapabilir miyim?” tab_id=”1596461634389-e2a74ba0-f482″][vc_column_text text_larger=”no”]
Evet. Ödeme sayfasında teslimat ve fatura adresi ayrımı bulunmaktadır. Teslimat adresi olarak hediye göndermek istediğiniz adresi ekleyebilirsiniz. Böylece hediye göndermek istediğiniz ürün teslimatta belirttiğiniz adrese gönderilecektir.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”5. danielkshop.com’daki fırsatlardan nasıl haberdar olabilirim?” tab_id=”1596461687446-9d94fe9c-74ef”][vc_column_text text_larger=”no”]
danielkshop.com’a üye olurken izin vermeniz halinde bildireceğiniz e-posta adresinize belirli periyotlarla sitemizdeki fırsatlar konusunda bilgilendirme maili gönderilmektedir. Bilgilendirme konusunda tarafımıza izin verdiğinizden ve bilgilendirme seçeneğinin açık olduğundan emin olunuz.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ultimate_heading main_heading=”Ödeme” spacer=”line_only” spacer_position=”bottom” line_height=”3″ line_color=”#db0066″ spacer_margin=”margin-top:10px;margin-bottom:20px;” main_heading_style=”font-weight:bold;”][/ultimate_heading][vc_tta_accordion style=”flat” shape=”square” color=”white” gap=”3″ active_section=”-1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”1. Ödemeyi nasıl yapacağım? Ödeme seçeneklerim nelerdir?” tab_id=”1596461746838-dc349b3f-0da8″][vc_column_text text_larger=”no”]
- danielkshop.com’dan yapacağınız alışverişlerinizde dilediğiniz bir bankanın kredi kartını kullanarak ödeme yapabilirsiniz.
- Banka kartları ve nakit ödeme (ATM) kartları ile ödeme yapabilirsiniz.
- Banka havalesi/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”2. Ödemeyi ürünleri teslim alırken kapıda yapabilir miyim?” tab_id=”1596461746915-8ccf75b8-afb1″][vc_column_text text_larger=”no”]Henüz kapıda ödeme seçeneği ile sipariş alamamaktayız.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ultimate_heading main_heading=”Güvenlik” spacer=”line_only” spacer_position=”bottom” line_height=”3″ line_color=”#db0066″ spacer_margin=”margin-top:10px;margin-bottom:20px;” main_heading_style=”font-weight:bold;”][/ultimate_heading][vc_tta_accordion style=”flat” shape=”square” color=”white” gap=”3″ active_section=”-1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”1. danielkshop.com’dan alışveriş yapmak güvenli mi?” tab_id=”1596462172541-73aa2448-1a83″][vc_column_text text_larger=”no”]
Ödeme yaparken kredi kartınızla ilgili bilgiler 128bit SSL kullanılarak şifrelenip, otomatik olarak ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya ulaşmakta ve provizyon alınmaktadır. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece bankaya gönderilmekte, Leatherport Deri Ürünleri İç ve Dış Tic. Ltd Şti. tarafından saklanmamaktadır. Ödemeye yönelik tüm işlemler Web Sitemiz veya mobil uygulamamız ara yüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmektedir.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”2. Kredi kart bilgilerimi saklıyor musunuz?” tab_id=”1596462172718-51e95a4e-ae0c”][vc_column_text text_larger=”no”]
Kredi kart bilgileriniz Deri Sarayı Dericilik San. Ve Tic. Ltd. Şti. tarafından saklanmamaktadır.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”3. Kişisel bilgilerim danielkshop.com’da güvende mi?” tab_id=”1596462172820-7b283de0-e09d”][vc_column_text text_larger=”no”]
Üyelik kaydı ve alışveriş sırasında bizlerle iradenizle paylaştığınız bilgileriniz üyelik sözleşmesi ve internet sitemizde ulaşabileceğiniz Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik metni ve yasal mevzuat hükümleri çerçevesinde saklanmaktadır.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ultimate_heading main_heading=”Teslimat” spacer=”line_only” spacer_position=”bottom” line_height=”3″ line_color=”#db0066″ spacer_margin=”margin-top:10px;margin-bottom:20px;” main_heading_style=”font-weight:bold;”][/ultimate_heading][vc_tta_accordion style=”flat” shape=”square” color=”white” gap=”3″ active_section=”-1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”1. Ürün Temin Koşulları?” tab_id=”1596462957298-76221aba-eb59″][vc_column_text text_larger=”no”]
danielkshop.com üzerinden satılan ürünler stoklar ile sınırlıdır. Müşteri siparişinin tamamlanmasın ardından ilgili ürünün stoğu kontrol edilir; stoğu tükendiği için temin edilemeyen ürünlerle ilgili olarak müşteriye bilgi verilerek ödemesi iade edilir.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”2. Teslimat süresi nedir?” tab_id=”1596462957364-a349b97f-155f”][vc_column_text text_larger=”no”]
danielkshop.com’da satılan tüm ürünler 4 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Kargoya teslim edilen İstanbul içi gönderilerin 2-3 iş günü, İstanbul dışı gönderilerin ise 2 ile 4 iş günü arası tahmini varış süresi öngörülmektedir. Kargo firması, siparişinizi –iş günleri– 09.00-18.00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir. Bu konuda detaylı bilgiye Mesafeli Satış Sözleşmemiz üzerinden erişebilirsiniz.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”3. Satın aldığım ürünü teslim alırken kargo ücreti ödeyecek miyim?” tab_id=”1596462957436-6369fddf-1e10″][vc_column_text text_larger=”no”]
danielkshop.com’dan satın almış olduğunuz ürünlerinizin teslimatı ücretsiz olarak yapılmaktadır.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”4. Siparişim hangi kargo firması ile teslim edilecek?” tab_id=”1596462957597-ff84d085-1a6a”][vc_column_text text_larger=”no”]
danielkshop.com’dan satın almış olduğunuz ürünlerinizin teslimatı anlaşmalı kargo şirketimiz UPS kargo firması aracılığı ile ücretsiz olarak yapılmaktadır.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”5. Türkiye’nin her yerine teslimat yapıyor musunuz?” tab_id=”1596462957729-1b7c07a5-7712″][vc_column_text text_larger=”no”]
Dağıtım ağımız USP kargo dağıtım ağı ile sınırlıdır.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”6. Siparişim UPS kargo tarafından bana ulaştırılamaz ise ne yapmalıyım?” tab_id=”1596463116339-326ab5e0-0318″][vc_column_text text_larger=”no”]
Siparişleriniz için belirlediğiniz adrese İstanbul içi 2-3 iş günü, İstanbul dışı 2 ile 5 iş günü arası tahmini varış süresi öngörülmektedir. Yurtdışı gönderiler siparişin verildiği ülkeye göre değişiklik gösterebilmekle birlikte, tahmini 3 ila 5 işgünü içerisinde ulaşabilmektedir. Varış gününde adresinizde bulunamaz iseniz kapınıza kargo şirketi tarafından ihbar notu bırakılarak gönderiniz kargo şirketinin dağıtım ofisine teslim edilmektedir. 3 iş günü içinde dağıtım ofisinden teslim alınmayan gönderileriniz danielkshop.com deposuna iade edilmektedir. Depoya ulaşan ürünleriniz için sizinle irtibata geçilip gerekli düzenlemeler yapıldıktan sonra adınıza tekrar gönderim yapılabilir. Ulaşılamaz iseniz siparişiniz iptal edilerek ücreti ödeme yaptığınız şekilde tarafınıza iade edilir.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”7. Kargo teslimatı sırasında nelere dikkat etmeliyim?” tab_id=”1596463146137-3d75e78b-c6bc”][vc_column_text text_larger=”no”]
Kargo size teslim edildiğinde ilgili ürünü kontrol etmekten sorumlu olduğunuzu önemle hatırlatırız. Kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek sair bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından danielkshop.com’a ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin değişimi yapılacaktır.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ultimate_heading main_heading=”Sipariş İptali” spacer=”line_only” spacer_position=”bottom” line_height=”3″ line_color=”#db0066″ spacer_margin=”margin-top:10px;margin-bottom:20px;” main_heading_style=”font-weight:bold;”][/ultimate_heading][vc_tta_accordion style=”flat” shape=”square” color=”white” gap=”3″ active_section=”-1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”1. danielkshop.com’dan vermiş olduğum siparişi iptal edebilir miyim?” tab_id=”1596463187741-4a663f89-db1c”][vc_column_text text_larger=”no”]
Siparişiniz kargoya teslim edilmemişse, e-posta (info@danielkshop.com) ile talebinizi iletebilir veya hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında 0212 546 34 62 iletişim hattımızı arayarak iletebilirsiniz. Sipariş iptali talebiniz onaylandıktan sonra, siparişinizin ödemesi kredi kartınızdan alındı ise, kartınıza iade işlemi yapılacaktır. Geri ödemeler banka iç süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermektedir. Bu durumları bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ultimate_heading main_heading=”İade & Değişim” spacer=”line_only” spacer_position=”bottom” line_height=”3″ line_color=”#db0066″ spacer_margin=”margin-top:10px;margin-bottom:20px;” main_heading_style=”font-weight:bold;”][/ultimate_heading][vc_tta_accordion style=”flat” shape=”square” color=”white” gap=”3″ active_section=”-1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”1. danielkshop.com’dan satın almış olduğum ürünleri iade edebilir miyim?” tab_id=”1596463255418-edbfb4c2-e824″][vc_column_text text_larger=”no”]
- danielkshop.com’dan yaptığınız alışveriş sonucunda mutlu olmanız temel prensibimizdir. Ürününüzü iade etmek isterseniz size aşağıdaki koşullar çerçevesinde en hızlı şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
- Fatura tarihi 30 günü geçmemiş, ürün koruma bandı açılmamış, etiketleri sökülmemiş ve kullanılmamış, yeniden satılabilirlik özelliği bozulmamış ürünlerinizi tüm aksesuarları ile birlikte faturanız ile aşağıda belirtilen adrese iade gönderebilirsiniz. Bu koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyerek size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir. Bu nedenle ürünleriniz size ulaştığında bozulmasına sebep olmayacak şekilde en kısa sürede denemenizi ve uygun olmadığını düşündüklerinizi, yukarıda belirtildiği şekilde iade göndermenizi öneriyoruz.
- UPS Kargo ile iadelerinizi gönderebilirsiniz.
- İade kargonuz bize ulaştığında size e-posta ile bilgi verilecektir. İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra kabul edilen iade taleplerine ait geri ödemeler 14 gün içerisinde bankaya iletilmektedir. Geri ödemeniz bankanız tarafından ödeme aracınıza ödeme yaptığınız şekilde (taksitli alışverişler taksitli iade edilir) yapılır. Bu sürecin ilerleme hızı tamamen bankanızın iç süreçlerine bağlıdır.
İade Adresi:
danielkshop.com Yenidoğan Mah. 45/3. Sokak No:6/A Zeytinburnu İstanbul 34020
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”2. İade Koşulları nelerdir?” tab_id=”1596463255579-d2b94004-a3c9″][vc_column_text text_larger=”no”]
- a. Fatura tarihi 30 günü geçmemiş olmalıdır.
- b. Ürün koruma bandı açılmamış olmalıdır.
- c. Ürün etiket ve varsa logoları çıkarılmamış olmalıdır.
- d. Ürün yeniden farklı bir müşteriye satılabilir durumda olmalıdır.
İade koşullarına ilişkin tüm hususlara Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde detaylı şekilde yer verilmiştir.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”3. İade işleminden sonra geri ödemem ne kadar sürede yapılır?” tab_id=”1596463255686-b82d9350-6332″][vc_column_text text_larger=”no”]
İadeleriniz depomuza ulaştıktan sonra ürün iade koşullarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edilir ve iadesi uygun olan ürünleriniz ise ilgili işlemler 14 gün içinde tamamlanarak ücret iadesi işlemleri tamamlanır. İade işlemleriniz danielkshop.com tarafından tamamlandığında e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Bu aşamadan sonra iadenin hesabınıza geçme süresi bankanız süreçlerine bağlı olarak değişkenlik göstermektedir.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]